伍新
政府邀请平时跟政府唱反调的“另类分子” 迸入内阁,希望借用新思维与新构想,把我国带进适者生存的世界。在广开言路的大前提下,相信开口的鱼将会越来越多。
副总理李显龙也说要把每个石头给翻过来,并且说有些石头可能查看了会放回原位,有些则会进行清理或搬走。然而, 当我们有意识地把每个石头给翻过来时,有些顽固的人却动也不想动,一直认为自家前院的石头非常“得体”。其实很多时候,要找的“障碍物”, 往往就在自家脚下,而人们却茫然不知。
部分公共部门似乎不能适应“新环境”,他们对一些开口的鱼无所适从。面对公众投诉的回复时,有些给于不成理由的理由,有者还甚至选择不回应。现在,还要在巴士转换站装置冷气系统,将来成本迟早还是会算在乘客身上,然后又说他们在提高服务质量,并声称拥有世界级基础设备!
笔者从来就没有听说有人抱怨巴士转换站太闷热,只知道有人对无路线表的车站感到不方便与短程巴士收费有怨言,造成生活上的负担;但成本极低的路线表却死也不肯做。国人实在很难理解这种心态。
很多国人或许不知道,其实建屋局也是俱有伸缩性的,只不过多数国人不知道罢了。在以往旧制度下,国人如要购买组屋,他只须要每个月付一笔经过计算的数额,就可以了。
但在新的制度之下,建屋局则是每个月扣除所有在普通公积金户头的数额,直到还清为止。这个制度让很多国人原本想创业而止步,担心下一个月没有钱付给建屋局。
然而,实际上有关当局是允许通过特别安排贷款方式处理这个问题,但是你必须私底下找它,因为它是不会在媒体和报章公开的。现在的问题是,它为何不公开?
笔者曾经跟我身边的朋友与同事提起,竟然没一个知道这个“伸缩性”。唯一能解释的就是建屋局担心一旦公开了,会有很多国人提出类似的要求,使到它的收入少了一大笔。如果事实并非我所言,希望有关当局给予回复,以便矫正笔者的错误。
笔者强烈认为那些非常重视商业效益的主管,应先问自己能够为别人做些什么,是否提供足够的个人空间、资金与机会,让他们发挥各自的潜能,而不是盘算如何把国人的钱转入自己的部门,从而证明自己的办事能力,以争取“表现花红”。这些机构应扮演的角色是“空中添油机”,不是“吸尘机”。
一个好的政府并非仅是建立世界极的基础设施与软件等,而是必须愿意了解民情,并根据国情民情的需要灵活调整措施。
随着开口的鱼将会越来越多,公共部门的压力也将会越大。但这些鱼并不是要跟一些机构搞对抗,或制造“台式乱象”, 只不过是以当局者迷旁观者清的角度提出自已的看法。在适当的时候,放下面子,放下一点自尊, 其实反而能够得到更多国人的拥护。
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